Zadanie – Marketing služieb a cestovného ruchu
Zadanie - Marketing služieb a cestovného ruchu Stiahnite si súbor Zadanie - Marketing služieb a cestovného ruchu (PDF). Ukážka dokumentu...
Marketing služieb a cestovného ruchu
Základy marketingu služieb a cestovného ruchu 7
Nákupný proces zákazníkov 1. vedomie potreby 2. hľadanie informácií 3. vyhodnotenie alternatív 4. kúpa 5. postnákupné ocenenia Klasifikácia rozhodovacieho procesu...
Základy marketingu služieb a cestovného ruchu 1
6 marketingových základov 1. Uspokojovanie zákazníkových potrieb a prianí 2. Nepretržitosť podstaty marketingu 3. Sled dielčích krokov marketingu 4. Kľúčová...
Viete, aké je poradie jedál v jedálnom lístku?
Poradie jedál v jedálnom lístku podľa gastronomického hľadiska Poradie jedál v jedálnom lístku podľa gastronomického hľadiska je nasledujúce: aperitív studené...
Spojitosť služieb a výrobkov
Pri tvorbe ponuky sa môže pomer výrobkov a služieb líšiť. Preto rozlišujeme 5 kategórií trhovej ponuky: 1. Čisto hmotný tovar...
Kúpeľné služby
Kúpeľné služby, delenie Základné 1. vyšetrenie, ošetrenie a liečenie 2. ubytovacie 3. stravovacie 4. kultúrno-spoločenské Doplnkové služby 1. práčovne 2....
Animačné služby
Zabezpečenie poskytovania služieb voľného času a animácie v cestovnom ruchu 1. organizačno-inštitucionálne 2. personálne 3. materiálne 4. ekonomické Animačné činnosti...
Pohostinstvá a stravovanie
Kategorizácia pohostinských stredísk 3 skupiny – reštaurácia 2 skupiny – kaviareň, vináreň, nočný bar, varieté, dancing klub, discoclub bez skupiny...
Prípadová štúdia – Marketing služieb a cestovného ruchu
Prípadová štúdia - Marketing služieb a cestovného ruchu Stiahnite si súbor Prípadová štúdia - Marketing služieb a cestovného ruchu (PDF)....
Zájazdy cestovnej kancelárie a sprievodca
Klasifikácia a charakteristika zájazdov CK 1. zájazdy z geografického hľadiska – domáci, zahraničný 2. zájazdy podľa spôsobu prípravy – štandardný,...
Ubytovacie zariadenia a hviezdičky
Ubytovacie zariadenia a hviezdičky * 1. hotel 1-5 hviezdičiek 2. garnihotel 1-3 hviezdičky 3. horská chata 1-3 hviezdičky 4. motel...
Kvalita služieb
Kvalita služby je definovaná ako stupeň splnenia očakávania zákazníkov poskytnutou službou alebo ako disproporcia – súlad (nesúlad) medzi očakávaním a...
Klasifikácia a rozdelenie služieb
Služba = akákoľvek činnosť alebo schopnosť, ktorú môže jedna strana ponúknuť druhej. Služba je svojou podstatou nehmotná a nevytvára žiadne...
Základy marketingu služieb a cestovného ruchu
Verejnosť marketingu služieb Verejnosť marketingu služieb a cestovného ruchu tvorí vnútorná a vonkajšia verejnosť. Vnútroná verejnosť zamestnanci odbory akcionári Vonkajšia...
Základy marketingu služieb a cestovného ruchu 4
Komponenty mixu výrobok/služba 1. správanie sa zamestnancov 2. vybavenie 3. exteriér budovy 4. nábytok a invenát 5. vývesný štít 6....
Základy marketingu služieb a cestovného ruchu 2
Čo ovplyvňuje spotrebiteľské správanie? 1. osobné faktory • potreby • vnímanie • porovnávanie • osobnosť zákazníka • životný štýl •...
Marketingový systém cestovného ruchu
Charakteristika systému cestovného ruchu. Definícia systémového prístupu - systém je súbor vzájomne prepojených častí, ktoré sa spoločne usilujú o dosiahnutie...
Cestovné kancelárie
Klasifikácia cestovných kancelárií Cestovné kancelárie delíme podľa rôznych kritérií: cestovné kancelárie podľa predmetu činnosti – organizátori a sprostredkovatelia cestovné kancelárie...
Kongresové služby
Kongresové služby príprava realizácia vyhodnotenie Príprava kongresového podujatia 1. odborný program a časový plán podujatia 2. miesto podujatia a rokovacie...
Semestrálna práca – Marketing služieb a cestovného ruchu
Semestrálna práca - Marketing služieb a cestovného ruchu Stiahnite si súbor Semestrálna práca - Marketing služieb a cestovného ruchu (PDF)....
Produktový mix služby
Marketing služieb je potrebné rozdeliť na vonkajší, vnútorní a interaktívny. Vonkajší (externý) marketing Vonkajší (externý) marketing predstavuje normálnu činnosť firmy...
Správanie sa zákazníka pri nákupe služby
Marketingový pracovník pri poskytovaní (ponúkaní) služieb musí mať na pamäti potreby zákazníkov, postaviť sa do úlohy zákazníka. Je tu v...
Marketing služieb
Služba Služba je akákoľvek činnosť alebo schopnosť, ktorú môže jedna strana ponúknuť druhej strane. Svojou podstatou je služba nehmotná a...
Etapy strategického riadenia marketingu služieb
Etapy strategického riadenia marketingu služieb 1. Poznanie trhu, okolia a kľúčových vzťahov - analýza zákazníkov - analýza konkurencie - kľúčové...
