Budovanie rešpektu bez autoritárstva
Budovanie rešpektu bez autoritárstva: Dôvera, transparentnosť a etika ako základ vedenia. Psychologická zmluva a konzistentnosť manažéra.
Manažment
Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)
Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI): Úloha controllingu v plánovaní a reportingu. KPI, práca s odchýlkami a informačné systémy pre riadenie výkonnosti podniku.
Flexibilné organizácie pre moderné prostredie
Flexibilné organizácie pre moderné prostredie: Prehľad štruktúr: hierarchická, maticová, sieťová. Riadenie cez procesy a hodnotové toky, efektívny dizajn.
Personálny marketing a jeho ciele, úlohy a funkcie v podniku
Teoretické východiská a súčasné koncepcie personálneho marketingu, objekt personálneho marketingu, ciele, úlohy a funkcie personálneho marketingu.
Sentimentová analýza v praxi
Sentimentová analýza v praxi: Zber, meranie a analýza spätnej väzby pomocou NPS, CSAT, CES a sentimentu. Ako vytvoriť feedback loop a proaktívne zlepšovať produkt aj komunikác
Rozdiel medzi multikanálovým a omnichannel prístupom
Rozdiel medzi multikanálom a omnichannelom: od paralelných kanálov k jednému zážitku s jednotnými dátami.
Behavioristický manažment
Behavioristická škola, škola ľudských vzťahov. Predstavitelia behavioristického manažmentu a ich dielo: Mary P. Follettová, E. Mayo, A. Maslow, D. McGregor.
Ako legitimne riešiť príležitostnú výpomoc
Ako legálne pokryť príležitostnú výpomoc: vhodné zmluvy, limity odmien a odvodové povinnosti.
Pre-selling: ako predávať skôr, než existuje produkt
Ponúknite predobjednávky či pilot a overte cenu aj dopyt, transparentne komunikujte termíny a riziká.
Founder-led PR: osobná značka ako rastový motor
Zakladateľ ako tvár značka zrýchľuje dôveru, komunikujte príbeh a výsledky konzistentne.
Reflexia a spätná väzba ako nástroj rastu
Reflexia a spätná väzba ako nástroj rastu: Sengeho koncept: zdieľanie znalostí, reflexia, spätná väzba a digitálne ekosystémy pre trvalé učenie.
Metódy hodnotenia zamestnancov
Metódy hodnotenia zamestnancov: Hodnotenie výkonu, 360° feedback a MBO prepojené s odmeňovaním. Automatizácia a kalibrácia pre férové rozhodnutia.
SWOT pre značku: vnímanie, diferenciácia, reputácia
Značková SWOT mapuje, ako vás trh vníma, pomôže rozhodnúť o diferenciácii, vizuáli aj tone of voice.
Analýza hodnotového reťazca
Metódy hodnotenia konkurenčnej sily podniku. Postup hodnotenia konkurenčných síl. Porterov hodnotový reťazec - primárne a podporné aktivity, význam a ciele.
Komunikácia a jej funkcie
Funkcie komunikácie, verbálna a neverbálna komunikácia. Definícia komunikácie a základné členenie komunikácie.
Transparentnosť a zodpovednosť v samospráve
Otvorené dáta, kontrolné mechanizmy a participatívne nástroje zvyšujú dôveru. Etické štandardy a audity zaisťujú zodpovedné hospodárenie samosprávy.
Typy globálnych obchodných stratégií
Vyberte globálnu stratégiu podľa trhu a synergií. Balansujte štandardizáciu s adaptáciou pre výnosy.
Firemné darčeky: etiketa, rozpočet a branding
Ako vybrať firemné darčeky: od rozpočtu cez etiketu po branding. Tipy na užitočné predmety, personalizáciu a férové nastavenie nákladov pre dlhodobé vzťahy.
Inšpiratívne vedenie a osobný príklad
Inšpiratívne vedenie a osobný príklad: Ako budovať autenticitu, dôveru a inšpiráciu. Líder počas zmien a formovanie líderskej identity osobným príkladom.
Základné metódy personálneho marketingu
Logické a historické metódy personálneho marketingu, ich popis, druhy a charakteristika.
Odmeňovanie transparentne: pásma miezd a komunikácia
Transparentné pásma miezd a jasné FAQ znižujú šumy, ukážeme, ako nastaviť komunikáciu, aby rástla dôvera.
Aktivácia vnútropodnikových prác: objednávky, strediská, nákladové kódy
Aktivácia interných prác cez jasné objednávky a kódy, meranie prínosu a SLA, aby sa práce nestrácali v šume.
Zapojenie zamestnancov do transformačných procesov
Zapojenie zamestnancov do transformačných procesov: Kotter, Lewin a ADKAR v praxi: príprava, komunikácia, zapojenie ľudí a metriky úspechu transformácie.
Benchmarking miezd: zdroje dát a ako ich čítať
Ako čítať mzdové dáta z trhu a preklopiť ich do pásiem, periodicita revízií a kedy robiť korekcie mimo cyklu.
