0Nákupný proces zákazníkov
1. vedomie potreby
2. hľadanie informácií
3. vyhodnotenie alternatív
4. kúpa
5. postnákupné ocenenia
Klasifikácia rozhodovacieho procesu
1. rutinné nákupné rozhodovanie
2. obmedzené nákupné rozhodovanie
3. extenzívne nákupné rozhodovanie
Hlavné výhody situačnej analýzy
1. zameriava pozornosť na silné a slabé stránky
2. napomáha dlhodobému plánovaniu
3. pomáha rozvoju marketingových plánov
4. prenáša prioritu na marketingový výskum
5. prináša ďalšie výhody
Požiadavky na informácie výskumu
1. utilita – možnosť použitia
2. včasnosť
3. efektívnosť nákladov
4. presnosť
5. spoľahlivosť
Technika náhodného výberu dát
1. námatkový výber
2. systematický výber
3. stratifikácia náhody
4. zhlukový výber
5. územný výber
Obmedzenia a problémy segmentácie trhu
1. je drahší
2. je zložité nájsť najlepšiu základňu pre segmentáciu
3. je ťažké poznať, ako hlboko a široko robiť segmentáciu
4. tendencia oslovovať životaschopné segmenty
Segmentačné základne
1. geografia
2. demografia
3. podľa účelu cesty
4. psychologická
5. podľa správania zákazníkov – frekvencia, užívateľský status a stupeň využívania, vernosť značke, príležitosť k využitiu služieb, výhody
6. vo vzťahu k výrobku
7. podľa distribučnej cesty – priamo, cez sprostredkovateľov, kombinovane
Alternatívne marketingové stratégie
1. stratégia jedného trhu
2. koncentrovaná
3. totálna
4. nerozlišovacia
Autor: EuroEkonóm.sk
Tento príspevok bol vytvorený 4.12.2008. Pozrite si ďalšie príspevky autora EuroEkonóm.sk.