Identifikácia trhových príležitostí
Marketing, ako disciplína, je nielen umením, ale aj vedeckým procesom, ktorý spočíva v identifikácii príležitostí, ich rozvoji a výnosnom využívaní. V srdci marketingovej stratégie sa nachádzajú príležitosti, ktoré sa definujú ako oblasti, kde existuje potreba a záujem zo strany kupujúcich. Ak existuje vysoká pravdepodobnosť, že uspokojením týchto potrieb dosiahneme zisk, hovoríme o marketingovej príležitosti. Príťažlivosť takejto príležitosti je závislá na niekoľkých faktoroch, ako je počet potenciálnych kupujúcich, ich kúpna sila a ochota nakupovať. Marketingová príležitosť teda existuje, keď dokážeme identifikovať dostatočne veľkú skupinu ľudí, ktorých potreby ostávajú neuspokojené, a my sme schopní ich uspokojiť.
Hlavné zdroje trhových príležitostí
Existujú tri základné situácie, ktoré umožňujú vznik trhových príležitostí:
- Ponuka niečoho, čoho je na trhu nedostatok – Tento prístup vyžaduje najnižšiu mieru marketingového talentu, pretože príležitosť je zjavná a ľahko identifikovateľná. Ak na trhu niečo chýba a my to dokážeme poskytnúť, otvorí sa pred nami príležitosť, ktorá zvyčajne nevyžaduje zložité analýzy.
- Ponuka existujúceho výrobku alebo služby novým alebo lepším spôsobom – Tento prístup sa zameriava na zlepšenie existujúcich produktov alebo služieb. Kľúčom k úspechu je inovácia, ktorá umožňuje lepšie uspokojenie potrieb zákazníkov alebo zlepšenie hodnoty, ktorú produkt poskytuje.
- Ponuka nového výrobku alebo služby – Inovácia sa tu týka zavedenia úplne nových produktov alebo služieb, ktoré ešte neexistujú na trhu. Tento prístup je veľmi náročný a vyžaduje hlboké pochopenie potrieb zákazníkov, ako aj technické a kreatívne schopnosti.
Predchádzajúce metódy sú často závislé na prieskumoch, ktoré skúmajú, ako zákazníci nakupujú a aké sú ich vyjadrené potreby. Napriek tomu, že prieskumy poskytujú cenné informácie, spotrebitelia majú obmedzenú predstavivosť, pokiaľ ide o nové produkty, ktoré by mohli vzniknúť z technologických prelomov alebo tvorivej imaginácie. Preto sa firmy musia zamerať aj na iné spôsoby, ako nájsť príležitosti a inovácie.
Metódy nachádzania nápadov na vylepšenie existujúcich produktov alebo služieb
Okrem zjavného zlepšovania existujúcich produktov môžeme využiť aj špecifické metódy na identifikáciu inovácií a zlepšení. Medzi najefektívnejšie patrí:
1. Metóda detekcie problémov
Táto metóda je zameraná na bežné druhy tovaru a sústreďuje sa na zistenie, či sú spotrebitelia s existujúcimi výrobkami sklamaní alebo či majú návrhy na ich zlepšenie. Dotazovanie spotrebiteľov, ktorí daný výrobok už používajú, môže odhaliť rôzne problémy, ktoré doteraz neboli zohľadnené. Výsledkom tejto metódy je zlepšenie existujúceho produktu, ale nie nevyhnutne nová inovácia. Cieľom je odstrániť nedostatky, ktoré znižujú hodnotu produktu v očiach spotrebiteľa.
2. Metóda ideálu
Pri tejto metóde marketér osloví vybranú skupinu zákazníkov a požiada ich, aby si predstavili ideálnu verziu výrobku alebo služby. Výsledkom je zoznam prianí, ktorý môže obsahovať aj protichodné prvky. Napriek tomu je možné vytvoriť výrobok, ktorý zohľadní tieto rôzne požiadavky. Táto metóda vyžaduje kreativitu a schopnosť transformovať rôzne požiadavky do jednej praktickej podoby, ktorá môže byť atraktívna pre širokú skupinu spotrebiteľov.
3. Metóda spotrebného reťazca
Pri tejto metóde marketér realizuje interview so spotrebiteľmi a sleduje jednotlivé kroky, ako získavajú produkt, ako ho používajú a ako sa ho zbavujú. Cieľom je získať podrobný obraz o celkovom spotrebiteľskom správaní, čo môže odhaliť nevyužité príležitosti pre nové produkty, služby alebo prínosy, ktoré by mohli zlepšiť celý spotrebiteľský reťazec. Výsledkom tejto analýzy je mapa spotrebného reťazca, ktorá odhaľuje možné oblasti na inováciu alebo zlepšenie v procese spotreby.
Trhové príležitosti
Marketing je dynamický proces, ktorý vyžaduje neustále sledovanie a prispôsobovanie sa potrebám trhu. Identifikácia marketingových príležitostí a ich následné využitie je kľúčom k dlhodobému úspechu v podnikaní. Použitím rôznych metodík, ako je detekcia problémov, metoda ideálu a analýza spotrebného reťazca, môžeme nielen identifikovať existujúce potreby, ale aj predvídať nové trendy a inovácie, ktoré môžu zmeniť trh. Tieto prístupy umožňujú firmám efektívne reagovať na meniace sa požiadavky zákazníkov a získať konkurenčnú výhodu.
