6
Zrejme ste ich doteraz len prehliadali. Normy, ktoré poskytujú každej jednej organizácii znalosti potrebné na jej doladenie, aby dosahovala čo najlepší výkon, deň čo deň a na každej úrovni.
Organizácie, ktoré používajú ISO 9001 normy, majú šťastnejších zákazníkov, pracujú efektívnejšie, majú lepšiu kontrolu nad nákladmi a sú schopné rýchlejšie a efektívnejšie implementovať nové pracovné postupy. Ako je to možné?
Systémy riadenia ISO 9001, sú navrhnuté tak, aby poskytovali konzistentnosť v každom produkte alebo službe, ktorú ponúkate. Sú škálovateľné, aby umožnili budúci rast a zabezpečili, že bez ohľadu na to, kam vás vaše podnikanie zavedie, kvalita nebude ohrozená.
Zákazníci sú priťahovaní kvalitou a vaša schopnosť splniť tento sľub je nevyhnutná na to, aby ste ich mohli dlhodobo plniť.
Prečo sú ISO normy v biznise dôležité?
Používanie medzinárodne uznávaných ISO štandardov môže pomôcť zlepšiť kvalitu vami poskytovaných služieb, riadiť projekty tak, aby sa dodržiavali termíny a rozpočty, posilniť odolnosť IT systémov, certifikovať produkty s cieľom prilákať viac zákazníkov, lepšie riadiť zdroje a budovať úspešné partnerstvá s inými organizáciami.
Práca s normami vám umožňuje spoľahnúť sa na každého člena personálu, od zasadacej miestnosti až po recepciu, pričom vždy optimalizujete výkon spoločnosti. A keď splníte požiadavky normy, vaša certifikácia vám umožní vyniknúť z davu. Nehovoriac o plusoch systému EMAS, ktorý myslí nielen na úspech vašej firmy, ale aj životné prostredie.
Pomôžu vám získať viac spokojných zákazníkov
Ako vidíte, normy systémov manažérstva zohrávajú v dnešnom podnikaní dôležitú úlohu. Jednou z často prehliadaných výhod je ich schopnosť priviesť zákazníkov do vašej firmy.
Vedenie podniku príliš často považuje certifikáciu ISO za nevyhnutnú nepríjemnosť na účely dodržiavania predpisov alebo v najlepšom prípade za metódu monitorovania a hodnotenia.
Ak sú však normy/systémy správne pochopené a implementované, môžu byť dôležitým nástrojom na zapojenie zákazníkov a zainteresovaných strán, často prekvapivým spôsobom.
Takže, nielen profesionálny termolis na potlač, ale aj ISO normy môžu byť pre vašu firmu dobrou vizitkou. Stačí ich len získať.
Čo prináša implementácia ISO 9001 organizáciám?
Implementácia ISO 9001 zvyšuje efektivitu, zlepšuje kontrolu nákladov, umožňuje rýchlejšie zavádzať nové pracovné postupy a zvyšuje spokojnosť zákazníkov.
Sú náklady spojené s implementáciou ISO 9001 oprávnené?
Áno, keďže prináša dlhodobé výhody ako lepšiu kvalitu služieb, efektívnejšiu prácu a vyššiu konkurencieschopnosť.
Môže byť certifikácia ISO 9001 vnímaná ako zbytočná byrokracia?
Nie, keďže správne pochopená a implementovaná, je dôležitým nástrojom pre zlepšenie výkonu a zákazníckej spokojnosti.